Această politică de confidențialitate descrie modul în care LEEDERTEX S.R.L. (denumită în continuare „Compania” sau „Vânzătorul”) colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web, www.leedertex.ro.

Informații Colectate

Compania colectează următoarele tipuri de informații cu caracter personal:

  • Informații de identificare personală: Nume, prenume, adrese, numere de telefon și adrese de e-mail necesare pentru procesarea și comunicarea comenzilor de mobilier.
  • Informații de plată: Detalii referitoare la plăți și tranzacții (nu stocăm direct datele cardului de credit; acestea sunt procesate de terți, conform standardelor de securitate în vigoare).
  • Informații de livrare: Adrese precise de livrare și detalii suplimentare pentru coordonarea livrării produselor voluminoase (de exemplu, etaj, acces).
  • Date de utilizare: Informații privind modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, date privind browserul și comportamentul dvs. pe site (pentru îmbunătățirea experienței de navigare și configurare a produselor).

Cum Utilizăm Datele Colectate?

Datele Dvs. sunt colectate în scopuri precum:

  • Procesarea și onorarea comenzilor de mobilier tapițat (inclusiv producția la comandă specială).
  • Gestionarea relației comerciale și a solicitărilor de personalizare a produselor.
  • Comunicarea eficientă cu clienții, inclusiv furnizarea de informații privind termenul estimat de livrare a mobilierului și detalii post-vânzare.
  • Oferirea de suport tehnic și servicii post-vânzare (garanții, reclamații).
  • Trimiterea de notificări și mesaje de marketing (cu consimțământul Dvs. explicit).
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin analizarea comportamentului pe site și personalizarea conținutului afișat (de exemplu, sugestii de produse complementare).

Securitatea Datelor

LEEDERTEX S.R.L. implementează măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, acces restricționat la informații și audituri regulate de securitate.

Divulgarea Datelor către Terți

LEEDERTEX S.R.L. nu va vinde, distribui sau închiria informațiile Dvs. personale către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este absolut necesar pentru îndeplinirea contractului (de exemplu:

  • Parteneri de Logistică și Transport: Furnizarea adresei și a datelor de contact către transportatorii specializați pentru livrarea mobilierului.
  • Procesatori de Plăți: Transmiterea detaliilor tranzacției către procesatorii de plăți autorizați.
  • Situații Prevăzute de Lege.

Drepturile Dvs.

Conform legislației în vigoare (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR), aveți dreptul să solicitați:

  • Accesul la datele Dvs. personale;
  • Rectificarea datelor incorecte;
  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • Restricționarea prelucrării;
  • Portabilitatea datelor;
  • Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor, în orice moment.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la: office@leedertex.ro sau la telefon +40 754 280 028.

Durata Stocării Datelor

Datele Dvs. personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate (ex: pe durata garanției produselor), în conformitate cu legislația fiscală și juridică în vigoare.

🍪 Politica de Cookie-uri

Site-ul www.leedertex.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a permite funcționalități e-commerce specifice (de exemplu, reținerea configurației unui produs).

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul Dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea permit recunoașterea browserului și reținerea anumitor informații.

Tipuri de cookie-uri utilizate

  1. Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex. coș de cumpărături, autentificare, reținerea configurației tapițeriei alese).
  2. Cookie-uri de Performanță și Analiză: Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (ex. Google Analytics), pentru a optimiza structura și conținutul.
  3. Cookie-uri de Marketing: Utilizate pentru a oferi reclame relevante și personalizate pe alte platforme (ex. rețele sociale) pe baza interesului Dvs. față de produsele noastre.

Consimțământ și Gestionarea Cookie-urilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorii vor fi informați printr-un banner despre utilizarea cookie-urilor și vor putea să își exprime sau să își modifice consimțământul pentru cookie-urile neesențiale (analiză și marketing).

Utilizatorii pot controla și șterge cookie-urile din setările browserului. Restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului și experiența de navigare.